楽器通販・価格比較サイト【Otolier-オトリエ】

> Otolier(オトリエ)とは

> お買い物ガイド

  1. >
  2. お買い物ガイド

お買い物ガイド

会員登録について

オトリエは会員制楽器通販サイトです。メールアドレスのみのご入力で、無料会員登録が可能です。会員様にはお買い上げごとにオトリエポイントをプレゼントします。是非お気軽にご登録下さい。

オトリエポイントについて

当サイト内でのお買い物に、1ポイント=1円換算にてご利用いただけます。ご注文手続きページ内の「利用ポイント」欄より、お持ちのポイント数を上限にご利用ポイントをご指定いただけます。
※オフィシャルパートナー様はじめ、リンク先他店サイトではご利用いただけません。ご注意下さい。

会員IDについて

会員IDは、お客様ご登録のメールアドレスとなります。

パスワードについて

会員登録時にご登録いただいたパスワードは、次回ログイン時に必要となりますので、必ずお手元にて保管、管理をお願い致します。
万が一紛失された場合はこちらからパスワードの再発行をお願い致します。
パスワードのリセットはこちら(https://otolier.eys-style.com/forgot

退会について

未配送の商品、受注後生産中のご注文品がある場合、それらのお届けが完了するまで退会は承れません。

すべての商品のお届けが完了している場合は、メールにて退会希望の旨ご連絡をお願い致します。
尚、退会されますと以下の対応ができなくなりなす。必ずご一読いただき、ご了承の上、お手続きをお願い致します。

  • ご利用履歴の閲覧や確認
  • ポイント、クーポン(すべて失効となります)
  • ご購入品の返品、交換、修理

ご注文方法について

現在はインターネットからのみ承っております。会員登録後、商品をカートに入れてご注文手続きにお進みください。

お支払い方法について

クレジットカード、銀行振込のいずれかをお選び下さい。

【クレジットカードご利用の場合】

ご注文完了後、決済専用のURLをメールにてお送り致します。必ずメールから決済処理をお願い致します。

【銀行振込をご利用の場合】

ご注文完了後、お振込先とお振込み金額をご案内いたします。メールにてお知らせいたします期日までにご入金をお願い致します。
※銀行振込のお手数料はお客様負担となります。

送料について

商品のお届けにかかる送料は、お買い上げの商品により異なります。
商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンの下にその商品の ■送料 が記載されています。

送料種類について

通常送料:
送料1500円(税込)但し、離島・沖縄県への配送は実費のご請求となります。
送料無料:
配送料は発生致しません。
ゆうパケット:
既定の数量(商品により異なります)以内であれば送料300円(税込)
メーカー直送:
配送時に設置対応が必要な商品。お届け先の環境によりご請求額が異なるため詳細は追ってご連絡致します。
※尚、配送料金の異なる商品は、同時にご精算いただけません。
☆メーカー配送品がある場合
それぞれ個別にご精算いただき、お届けも別々となります。
★メーカー配送を含まない場合
それぞれ個別にご精算いただき、後からのご注文のコメント欄に「同梱希望の別注文あり。注文番号●●」とご記入下さい。同梱にてお届けいたします。

お届け時期について

在庫ありの商品は、ご注文から2〜3営業日で出荷となります。
在庫なしの商品は、在庫確保または生産完了時期が確定し次第個別にご連絡致します。

キャンセルについて

ご注文いただきました商品は、原則としてキャンセルを承ることはできません。
在庫がご用意できなかった場合のみキャンセルを承ります。恐れ入りますがあらかじめご了承下さいませ。

お取り寄せ商品について

お取り寄せ商品については、ご注文完了後、速やかにメーカーに在庫確保の手配をさせていただきます。配送時期はメールにてご連絡致します。

受注生産の商品について

受注生産の商品については、ご注文完了後、改めて詳細をご連絡致します。

返品・交換について

お買い上げいただいた商品の返品・交換は、以下の場合に限り承ります。

  • 開封時に破損があった場合/内容・数量に誤りがあった場合
  • 初期不良の場合
  • 未開封、かつ往復送料とお手数料をご負担いただける場合

いずれの場合も、商品到着後5営業日以内に、必ず当店にご連絡下さい。
上記期間を過ぎますと、返品・交換共に承れない場合がございます。
※返品・交換についての詳細はこちら(https://otolier.eys-style.com/help/tradelaw

商品カテゴリ