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特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社EYS-STYLE
運営責任者
吉岡秀和
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座1-15-4銀座一丁目ビル3F
電話番号
03-5623-2485
FAX番号
03-5623-2178
メールアドレス
shop@otolier.eys-style.com
URL
https://otolier.eys-style.com
商品以外の必要代金
・送料(商品、配送エリアにより異なる)
・振込手数料(銀行振込をご利用の場合のみ)
・設置料(一部対象商品のみ)
注文方法
・インターネット
・ファクス
・Eメール
支払方法
・クレジットカード
・銀行振込(前払い)
支払期限
在庫のある商品:ご注文から5営業日以内
お取り寄せ商品:在庫確保より5営業日以内
引渡し時期
在庫のある商品:ご入金から2~3営業日で発送
お取り寄せ商品:ご入金確認が完了している場合、入荷から2~3営業日で発送
返品・交換について
○交換、キャンセルの受付について
原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返品は承ることができません。
ご不安、ご不明な点は必ずご購入前にお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
ただし、商品到着後5営業日以内にご連絡をいただければ、 下記の条件に該当する場合のみ交換・キャンセルを承ります。
①開封時に破損があった場合/内容・数量に誤りがあった場合
万が一、お届け時に商品が破損していたり、ご注文と異なる内容や数量の商品が届いた場合は、商品到着後5営業日以内にご連絡ください。速やかに交換のお手続きを承ります。
※お取り寄せ、注文生産の商品については、商品の特性上、個別のご相談となります。あらかじめご了承下さいませ。

②初期不良の場合
万が一商品に不具合があった場合、商品到着後5営業日以内にご連絡をいただければ、弊社(またはメーカー)にて商品の状態を確認の上、交換・修理対応をさせていただきます。

③未開封、かつ往復送料とお手数料をご負担いただける場合
お客様のご都合による返品は、未使用かつ未開封の状態であれば、往復送料と商品代金の15%のお手数料をご負担いただける場合に限り承ります。
尚、必ず商品到着後5営業日以内にご連絡の上、ご連絡から7日以内に返送を完了してください。
※上記日数を経過した場合は、返品を無効とさせていただきます。

<返品・交換を承れない場合>
・お取り寄せ商品や受注生産品の場合
・商品を開封した場合
・「返品不可」の記載がある商品 ※初期不良を除く
・身につける商品(例:イヤホン、ヘッドホン等)
・使用条件や利用環境や他機材との相性が理由で商品が作動しない場合
・配送以外での汚損、破損が生じた商品
・お届けした状態のままのパッケージ及び梱包材が揃っていない場合

<受け取り拒否について>
商品のお受け取りを辞退された場合、または長期不在等の理由で商品をお受け取りいただけない場合は、往復の送料を請求させていただきます。